RETOURS & REMBOURSEMENTS
RETURNS & REFUNDS
Retours & Echanges / Returns & Echanges
-
Incluez le bon d’expédition original Chikibiki avec vos articles.
-
Emballez votre article de retour dans la boîte du fabricant et l’emballage Chikibiki (si disponible). Sinon, emballez votre retour dans une enveloppe ou une boîte bien rembourrée pour éviter les dommages en transit.
-
Imprimez l’étiquette de retour prépayée.
-
Déposez le colis à l’un des points de collecte que vous aurez sélectionné.
-
Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre déclaration sera traitée. Il faut environ 30 jours pour traiter les retours et créditer votre compte ou pour émettre un crédit en ligne. Veuillez noter que votre institution financière pourrait prendre plus de temps pour refléter la transaction.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
-
Include the Chikibiki original packing slip with your items.
-
Package your return item in the manufacturer's product box and Chikibiki packaging (if available). Otherwise, pack your return in a well-padded envelope or box to prevent damage in transit.
-
Print the Prepaid Return Label.
-
Drop off the package at one of the specified locations you have selected.
-
You will receive an email confirmation when your return is processed.
-
It takes up to approximately 30 days to process returns and credit your account or to issue an online store credit. Please note that your financial institution may take longer to reflect the transaction.
Politique de Remboursement / Refund Policy
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat ou d’un cadeau Chikibiki pour quelque raison que ce soit, Chikibiki vous invite à retourner les produits neufs ou à peine utilisés pour un remboursement complet selon votre mode de paiement d’origine s’ils sont retournés dans les 14 jours suivant l’achat, dans la majorité des cas.
Les produits doivent être retournés neufs ou en bon état. Chikibiki surveille l’activité de retour pour abus et se réserve le droit de limiter les retours ou les échanges dans tous les cas. Tous les retours sont soumis à validation et approbation à la discrétion de Chikibiki. Si un retour n’est pas approuvé par Chikibiki pour quelque raison que ce soit, l’article peut ne pas vous être retourné. Nous pouvons vous demander un permis de conduire ou une pièce d’identité du gouvernement pour vérifier votre identité.
LA PRÉSENTE POLITIQUE S’APPLIQUE À TOUS LES ACHATS EFFECTUÉS À COMPTER DU 1er mai 2023
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
If you are not completely satisfied with a Chikibiki purchase or gift for any reason, Chikibiki invites you to return new or slightly used products for a full refund to your original payment method if returned within 14 days of purchase, in most cases.
Products must be returned new or in good condition. Chikibiki monitors the return activity for abuse and reserves the right to limit returns or exchanges in all cases. All returns are subject to validation and approval at Chikibiki's discretion. If a return is not approved by Chikibiki for any reason, the item may not be returned to you. We may ask you for a driver’s licence or government identification to verify your identity.
THIS POLICY APPLIES TO ALL PURCHASES MADE EFFECTIVE May 1st 2023